Chính sách đổi trả sản phẩm

Đổi – Trả sản phẩm là một trong số những chính sách đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách Đổi – Trả dưới đây để đảm bảo quyền lợi của mình.

Chi tiết chính sách đổi trả sản phẩm

• Các sản phẩm thực hiện đổi trả hàng là Sản phẩm còn mới 100% nguyên tem mác, nguyên đai, nguyên kiện ban đầu (không trầy xước, rách, nát, nứt vỡ…) và đầy đủ phụ kiện.
• Sản phẩm phải qua thẩm định kỹ thuật chưa qua sử dụng và có hóa đơn bán hàng đi kèm.
• Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Digitech247.
• Trong thời gian quy định được Đổi/Trả hàng (Tối đa 7 ngày kể từ ngày mua hàng)
• Sản phẩm khách hàng cần đặt cọc tiền trước khi sản xuất, nhập và chuyển hàng thì không áp dụng chính sách Đổi – Trả hàng

Những sản phẩm không đáp ứng các điều kiện nêu trên thì sẽ không được đổi trả hàng.

Quy Trình Đổi Trả Hàng

Điều kiện đổi hàng

Tất cả các mặt hàng mua từ Digitech247 (Trừ một số mã đặc biệt) đều có thể đổi lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.

• Miễn phí đổi với hàng (tùy từng trường hợp) có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn.
• Thu phí 10% trên tổng giá trị phần chênh lệch đơn hàng đổi nếu đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

Quý khách vui lòng trả thêm phí vận chuyển, phí lắp đặt, giá trị chênh lệch hàng hóa (nếu có).

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu. Còn hóa đơn mua hàng tại Digitech247 & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm các điều kiện:

• Sản phẩm Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
• Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
• Tem/ phiếu bảo hành (chưa có thông tin), tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
• Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
• Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Sau 07 ngày kể từ ngày mua, Digitech247 sẽ không giải quyết các trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi hàng.

Điều kiện trả hàng

Tất cả các mặt hàng mua từ Digitech247 (Trừ một số mã đặc biệt) đều có thể trả lại trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng. Quá thời hạn trên chúng tôi không hổ trợ trả lại hàng.

Quý khách vui lòng chịu mức phí 10%  trên tổng giá trị đơn hàng trả và 100% chi phí vận chuyển, phí lắp đặt kèm theo (nếu có) khi trả hàng.

Chúng tôi chỉ chấp nhận nhận lại các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu. Còn hóa đơn mua hàng tại Digitech247 & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm các điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
• Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
• Tem/ phiếu bảo hành (chưa có thông tin), tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
• Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
• Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Phương thức hoàn tiền

Sau khi 2 bên đã thống nhất được việc Đổi/Trả lại hàng. Trường hợp Quý khách được hoàn lại tiền sẽ có những phương thức sau:

• Đổi trả sản phẩm Quý khách vui lòng chịu phí lắp đặt, vận chuyển (nếu có)
• Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của Quý khách cung cấp
• Tiền mặt. Quý khách vui lòng nhận trực tiếp tại Digitech247

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline: 0932.131.464 hoặc gửi về Email: info@digitech247.vn

Xin trân trọng cảm ơn!